Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania przez nas informacji na Twój temat, w tym danych osobowych oraz ciasteczek, czyli tzw. cookies.

1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza polityka dotyczy Serwisu www, funkcjonującego pod adresem url: https://letgrow.pl/ oraz https://n8n.letgrow.pl/
  2. Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: Let Grow sp. z o.o. Cyfrowa 6, 71-441 Szczecin
  3. Adres kontaktowy poczty elektronicznej operatora: biuro@letgrow.pl
  4. Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie, a także danych pozyskanych za pośrednictwem kampanii reklamowych prowadzonych na platformach Meta (Facebook, Instagram) w celu generowania lead-ów
  5. Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:
    • Obsługa zapytań przez formularz
    • Prezentacja oferty lub informacji
    • Kontakt i obsługa leadów pozyskanych z kampanii reklamowych Meta (Facebook/Instagram)
    • Prowadzenie działań marketingowych i sprzedażowych skierowanych do pozyskanych leadów
  6. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
    1. Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które zostają wprowadzone do systemów Operatora
    2. Poprzez dane przekazywane przez platformy Meta (Facebook, Instagram) w ramach kampanii Lead Ads, na podstawie zgody udzielonej przez użytkownika Meta
    3. Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka”)

2. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora

  1. Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL). Dzięki temu dane osobowe i dane logowania, wprowadzone na stronie, zostają zaszyfrowane w komputerze użytkownika i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze.
  2. Operator okresowo zmienia swoje hasła administracyjne.
  3. W celu ochrony danych Operator regularnie wykonuje kopie bezpieczeństwa.
  4. Istotnym elementem ochrony danych jest regularna aktualizacja wszelkiego oprogramowania, wykorzystywanego przez Operatora do przetwarzania danych osobowych, co w szczególności oznacza regularne aktualizacje komponentów programistycznych.

3. Hosting

  1. Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) na serwerach operatora: Letgrow sp. z.o.o
  2. Firma hostingowa w celu zapewnienia niezawodności technicznej prowadzi logi na poziomie serwera. Zapisowi mogą podlegać:
    • zasoby określone identyfikatorem URL (adresy żądanych zasobów – stron, plików),
    • czas nadejścia zapytania,
    • czas wysłania odpowiedzi,
    • nazwę stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP,
    • informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,
    • adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link) – w przypadku gdy przejście do Serwisu nastąpiło przez odnośnik,
    • informacje o przeglądarce użytkownika,
    • informacje o adresie IP,
    • informacje diagnostyczne związane z procesem samodzielnego zamawiania usług poprzez rejestratory na stronie,
    • informacje związane z obsługą poczty elektronicznej kierowanej do Operatora oraz wysyłanej przez Operatora.

4. Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych

  1. W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy lub do zrealizowania obowiązków ciążących na Administratorze. Dotyczy to takich grup odbiorców:
    • firma hostingowa na zasadzie powierzenia
    • upoważnieni pracownicy i współpracownicy, którzy korzystają z danych w celu realizacji celu działania strony oraz obsługi leadów
    • firmy, świadczące usługi marketingu na rzecz Administratora
    • dostawcy oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami (CRM) lub automatyzacji marketingu, na zasadzie powierzenia, w celu przechowywania i przetwarzania danych leadów.
    • Meta Platforms Ireland Limited (w przypadku korzystania z usług reklamowych Meta, np. Lead Ads), w zakresie niezbędnym do świadczenia tych usług, z zastrzeżeniem, że Meta przetwarza dane jako odrębny administrator w odniesieniu do części danych
  2. Twoje dane osobowe przetwarzane przez Administratora nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania związanych z nimi czynności określonych osobnymi przepisami (np. o prowadzeniu rachunkowości). W odniesieniu do danych marketingowych (w tym danych leadów) dane nie będą przetwarzane dłużej niż przez 3 lata od momentu ich pozyskania lub ostatniego kontaktu, chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego okresu przechowywania lub Twoja zgoda zostanie wycofana wcześniej
  3. Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora:
    • dostępu do danych osobowych Ciebie dotyczących
    • ich sprostowania
    • usunięcia
    • ograniczenia przetwarzania
    • oraz przenoszenia danych
  4. Przysługuje Ci prawo do złożenia sprzeciwu w zakresie przetwarzania wskazanego w pkt 3.2 wobec przetwarzania danych osobowych w celu wykonania prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, w tym profilowania, przy czym prawo sprzeciwu nie będzie mogło być wykonane w przypadku istnienia ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Ciebie interesów, praw i wolności, w szczególności ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń
  5. Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
  6. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi Serwisu i realizacji celów, dla których zostały pozyskane (np. kontakt w sprawie oferty). W przypadku danych pozyskiwanych z formularzy Lead Ads na platformach Meta, ich podanie jest dobrowolne i następuje za Twoją wyraźną zgodą w momencie wypełniania formularza
  7. W stosunku do Ciebie mogą być podejmowane czynności polegające na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu w celu świadczenia usług w ramach zawartej umowy oraz w celu prowadzenia przez Administratora marketingu bezpośredniego. Profilowanie może być również wykorzystywane do dopasowania oferty do Twoich potencjalnych potrzeb, na podstawie danych zebranych w ramach leadów
  8. Dane osobowe nie są przekazywane od krajów trzecich w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych. Oznacza to, że nie przesyłamy ich poza teren Unii Europejskiej. Wyjątkiem mogą być sytuacje, w których korzystamy z usług podmiotów, które przetwarzają dane poza EOG (np. Google, Facebook w USA), ale tylko w przypadku, gdy podmioty te zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych zgodny z RODO (np. poprzez standardowe klauzule umowne lub certyfikację w ramach odpowiednich programów)

5. Informacje w formularzach

  1. Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe, o ile zostaną one podane. Obejmuje to również dane pozyskane z formularzy Lead Ads na platformach Meta, wypełnianych dobrowolnie przez użytkowników
  2. Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP)
  3. Serwis, w niektórych wypadkach, może zapisać informację ułatwiającą powiązanie danych w formularzu z adresem e-mail użytkownika wypełniającego formularz. W takim wypadku adres e-mail użytkownika pojawia się wewnątrz adresu url strony zawierającej formularz
  4. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia serwisowego lub kontaktu handlowego, rejestracji usług itp. Każdorazowo kontekst i opis formularza w czytelny sposób informuje, do czego on służy. W przypadku formularzy Lead Ads na platformach Meta, dane są przetwarzane w celu umożliwienia Administratorowi kontaktu z Tobą w sprawach, na które wyraziłeś zgodę (np. przedstawienie oferty, wysyłka materiałów).

6. Logi Administratora

  1. Informacje zachowaniu użytkowników w serwisie mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane w celu administrowania serwisem.

7. Istotne techniki marketingowe

  1. Operator stosuje analizę statystyczną ruchu na stronie, poprzez Google Analytics (Google Inc. z siedzibą w USA). Operator nie przekazuje do operatora tej usługi danych osobowych, a jedynie zanonimizowane informacje. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika. W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/
  2. Operator stosuje techniki remarketingowe, pozwalające na dopasowanie przekazów reklamowych do zachowania użytkownika na stronie, co może dawać złudzenie, że dane osobowe użytkownika są wykorzystywane do jego śledzenia, jednak w praktyce nie dochodzi do przekazania żadnych danych osobowych od Operatora do operatorom reklam. Technologicznym warunkiem takich działań jest włączona obsługa plików cookie.
  3. Operator stosuje korzysta z piksela Facebooka. Ta technologia powoduje, że serwis Facebook (Facebook Inc. z siedzibą w USA) wie, że dana osoba w nim zarejestrowana korzysta z Serwisu. Bazuje w tym wypadku na danych, wobec których sam jest administratorem, Operator nie przekazuje od siebie żadnych dodatkowych danych osobowych serwisowi Facebook. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika.
  4. Operator stosuje rozwiązanie badające zachowanie użytkowników poprzez tworzenie map ciepła oraz nagrywanie zachowania na stronie. Te informacje są anonimizowane zanim zostaną przesłane do operatora usługi tak, że nie wie on jakiej osoby fizycznej one dotyczą. W szczególności nagrywaniu nie podlegają wpisywane hasła oraz inne dane osobowe.
  5. Operator stosuje rozwiązanie automatyzujące działanie Serwisu w odniesieniu do użytkowników, np. mogące przesłać maila do użytkownika po odwiedzeniu konkretnej podstrony, o ile wyraził on zgodę na otrzymywanie korespondencji handlowej od Operatora. Dodatkowo, Operator wykorzystuje narzędzia do automatyzacji pozyskiwania i zarządzania leadami pochodzącymi z kampanii reklamowych Meta (Facebook, Instagram), co może obejmować zautomatyzowane wysyłanie wiadomości e-mail lub SMS na podstawie Twojej wyrażonej zgody.

8. Informacja o plikach cookies

  1. Serwis korzysta z plików cookies.
  2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
  3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu.
  4. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
    1. utrzymanie sesji użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
    2. realizacji celów określonych powyżej w części „Istotne techniki marketingowe”;
  5. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
  6. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.
  7. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
  8. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu wykorzystywane mogą być również przez współpracujące z operatorem Serwisu podmioty, w szczególności dotyczy to firm: Google (Google Inc. z siedzibą w USA), Facebook (Facebook Inc. z siedzibą w USA), Twitter (Twitter Inc. z siedzibą w USA).

9. Zarządzanie plikami cookies – jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?

  1. Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www
  2. W celu zarządzania ustawienia cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową, której używasz i postępuj zgodnie z instrukcjami:Urządzenia mobilne:

Niniejszy wzór polityki został wygenerowany bezpłatnie, w celach informacyjnych, w oparciu o naszą wiedzę, branżowe praktyki i przepisy prawa obowiązujące na dzień 2018-08-14. Zalecamy sprawdzenie wzoru polityki przed użyciem jej na stronie. Wzór opiera się na najczęściej występujących na stronach internetowych sytuacjach, ale może nie odzwierciedlać pełnej i dokładnej specyfiki Twojej strony www. Przeczytaj uważnie wygenerowany dokument i w razie potrzeb dostosuj go do Twojej sytuacji lub zasięgnij porady prawnej. Nie bierzemy odpowiedzialności za skutki posługiwania się tym dokumentem, ponieważ tylko Ty masz wpłw na to, czy wszystkie informacje w nim zawarte są zgodne z prawdą. Zwróć także uwagę, że Polityka Prywatności, nawet najlepsza, jest tylko jednym z elementów Twojej troski o dane osobowe i prywatność użytkownika na stronie www.

10 Informacje o usuwaniu danych (Data Deletion Information)

Zgodnie z wymaganiami Meta (Facebook, Instagram) oraz Twoimi prawami wynikającymi z RODO, masz możliwość zażądania usunięcia swoich danych osobowych, które zostały nam udostępnione za pośrednictwem platform Meta (np. z formularzy Lead Ads).

Aby zażądać usunięcia swoich danych, możesz skorzystać z jednej z poniższych metod:

  1. Bezpośredni kontakt e-mail: Możesz wysłać prośbę o usunięcie danych na adres e-mail Administratora: biuro@letgrow.pl. W treści wiadomości prosimy o podanie informacji umożliwiających Twoją identyfikację (np. adres e-mail użyty w formularzu Lead Ads) oraz jasno określ prośbę o usunięcie danych. Postaramy się odpowiedzieć na Twoje żądanie w rozsądnym terminie i usunąć dane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Skorzystanie z funkcji platformy Meta (jeśli dostępne): Jeśli korzystałeś z naszej aplikacji na platformach Meta, możesz również mieć możliwość usunięcia danych bezpośrednio przez swoje ustawienia na platformie Meta (np. poprzez sekcję „Aplikacje i Strony” lub „Integracje biznesowe” w ustawieniach Facebooka), jeśli taka opcja jest udostępniana przez Meta dla konkretnej aplikacji. Należy pamiętać, że usunięcie danych w ten sposób może dotyczyć jedynie uprawnień aplikacji do dostępu do Twoich danych, a niekoniecznie danych już zebranych i przetworzonych przez nas. Dlatego zalecamy również bezpośredni kontakt z nami.

Po otrzymaniu Twojej prośby, niezwłocznie usuniemy wszystkie dane osobowe związane z Twoim profilem z naszych systemów, o ile nie będą istniały uzasadnione podstawy prawne do ich dalszego przechowywania (np. obowiązek prawny przechowywania danych księgowych lub obrona roszczeń). O realizacji Twojej prośby zostaniesz poinformowany/a drogą mailową.